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全面提升机关服务质量 城阳区教育和体育局召开专题会议

2020-09-23 22:09
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青报教育在线讯 9月21日为进一步提高全体工作人员的服务意识和服务水平,城阳区教育和体育局召开“全面提升服务质量,提高教育社会满意度”专题会议。城阳区教育和体育局领导班子成员、局机关全体工作人员参加会议。

会上,普教科、学前教育中心、社会教育中心围绕会议主题,从群众诉求答复技巧、典型案例分析和下步工作计划等方面进行了交流发言。全体与会人员集中观看了青岛市《行风在线》栏目教育专场回应群众提问的正反面案例。

城阳区教育和体育局党组书记、局长赵伟对全面提升机关服务质量作出全面部署,他指出,全面提升机关服务质量,既是人民群众的要求,更是机关建设的需要,在工作过程中要坚持换位思考,注意态度、注意技巧、注意方式,用耐心、细心、真心做好群众问题答复工作。

会议强调,全体工作人员要努力提升“三大能力”:一是提升业务能力,机关干部要认真研究业务,奋进作为,争创一流业绩;要主动换位思考,用情用心服务基层学校和人民群众。二是提升内部管理能力,要强化制度建设,加强政治学习,开展自查自纠,完善监督考核;三是提升干部管理能力,要严明纪律,科学分工,提高效率,引导和培养品德好、有思路、敢担当的机关干部。

下一步,城阳区教育和体育局将继续以“阳光城阳”建设为引领,以“阳光政务”为抓手,求真务实,提质增效,以高质量的服务推动教育社会满意度的不断提升。

青报教育在线 白洋 通讯员 赵雅楠

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