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青报教育在线讯 学校教育需要家长的支持，家庭教育也需要学校的指导。或许很多班级都会遇到这些问题：某个孩子上课时频繁接老师话、因一点小事和同学大吵大闹、无缘无故踢打同学……如何读懂孩子行为背后的心理需求、找到有效解决的办法，为此，青岛莱芜一路小学于3月1日邀请心理咨询师、家庭教育指导专家高卫星做主题讲座《沟通从读懂对方的需要开始》。讲座通过剖析学生各种言语、行为、情绪等背后隐含的心理需求，不仅帮助班主任走进学生的内心世界，更让班主任能够更科学地指导家庭教育，助推家校共育。
讲座中，高卫星并没有按部就班地叙述理论和观点，而是和老师们进行互动，询问老师们遇到的困难。“我们班有个孩子经常接话，怎么说也不听，很影响课堂秩序。”了解后，高卫星引导老师们观察和分析学生，当这个孩子上课接老师话时，其他同学的目光就会看向他，这时他内心会得到一种满足感，这缘于他平时很少被长辈或同伴所关注，所以会以这样的方式弥补需要。
讲到这里时，高卫星由此引出人发展的五种需要，由低到高分别是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。孩子各种问题行为背后往往都是这些需要没有被满足。例如，有的孩子放学见到妈妈后，会不停地喊“妈妈”，可能他并没有什么事情要说。其实，这是孩子社会需要没有得到满足，社会需要是一种情感需求，表现为人与人情感的互动。
高卫星进一步解释，有的孩子在学校待了一天后，特别想妈妈，想跟妈妈互动，所以会频繁地喊“妈妈”，并期待妈妈的回应。她分享道，一位母亲开车接孩子回家的路上，孩子在车上喊了18声妈妈，这位妈妈每次都对孩子回应着“唉”。下车后，这个孩子突然对妈妈说“妈妈你真好！”所以当遇到这种情况时，家长耐心地给予孩子回应就可以。
在高卫星借助案例深入浅出地分析下，老师们恍然大悟，积极性被充分调动了起来，纷纷将自己管理班级的难题拿出来交流。为了帮助老师们更好地与学生相处，高卫星还借助绘本《彩虹色的花》中的语句，带老师们细细品味沟通的艺术。在该绘本中，小蚂蚁要过一处水洼时遇到了困难，彩虹色的花得知后，对它说“是这样啊。那你爬上来……”。
高卫星表示，对于小蚂蚁过不了水洼，彩虹色的花并没有夸大事情的难度，也没有否定小蚂蚁的能力，而是说了一句非常可观的话“是这样啊”。“这就是共情的能力，共情是可以深入他人的感受，理解他人的能力。”高卫星说，无论和学生沟通，还是和家长沟通，只有共情之后，对方才愿意对你敞开心扉，这使才能了解到对方真实的想法。
整场讲座既有生动的案例，又不乏实操性的方法，在场老师无不获益良多。教师刘晓梅说，当看见孩子洗袜子时，要肯定他动手的态度，可以说“竟然学会洗袜子了”或“比上次洗得干净了”，提高孩子对自己能力的评估，让其找到价值感，而不是否定他做得不尽如人意。将这样的事例讲给家长听，远比告诉家长“要鼓励孩子，肯定孩子”，更容易让家长理解。
教师李倩表示，只有了解了孩子各种行为背后的需求，才能正确引导和帮助孩子更好地成长。当孩子出现负面情绪时，不能与之对抗，要等他情绪稳定后，再仔细了解事情的经过，启发孩子思考如何解决问题，必要时给予建议。这既是老师与学生相处的技巧，也是指导家长构建和谐亲子关系的关键。
莱芜一路小学杨光主任表示，做好家庭教育指导工作是新时期班主任的职责，也是提高班主任工作水平的重要途径。希望老师们通过今天的培训能够有所思、有所悟，在今后工作中多一点对学生心理与行为的理解，多一点对沟通艺术了解，从而科学理性地面对家长、指导家长。