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每年开学季来临前市民咨询入学、入托类问题大量增多。为了主动服务群众，5月16日至19日，黄岛区社会治理中心（区公众投诉受理处置指挥中心）与黄岛区教育体育局联合，开展2017年度中小学校（幼儿园）入学（入托）政策咨询周活动。
今天，教体局分管领导带队，学前办、普教科、纪委监察室等业务科室负责人一同现身“一号通受理平台”，为广大市民解答入学问题。
黄岛区教体局相关业务科室负责人现场就入学(入托)类问题为市民进行答疑解惑。
黄岛区公众投诉受理处置指挥中心。
现场大屏显示咨询电话接入实时情况
这次咨询周活动问题受理范围包括：适龄儿童入托政策咨询、小学及初中招生区域划分及入学政策咨询和外来务工人员子女入学政策咨询。活动旨在及时回应市民关注的入学、入托、等焦点问题。
市民们都关心哪些问题呢？小编盘点了几个热门问题，一起来看看吧！
问：安子片区第二幼儿园什么时候招生？
答：教育部门计划是今年9月份招生，但最终还是要看幼儿园什么时候最终竣工验收，具备招生条件。尚未正式启用的幼儿园，视筹备情况确定招生时间，完全具备招生条件后，面向社会发布招生简章。
问：我家孩子想从外地转到黄岛区上学，请问需要提供什么材料?
答：非本区户籍学生转学所需材料：
一、父母至少一方有在我区正式劳动合同（经过劳动保障部门鉴证或备案并在我区交纳社保的）或工商营业执照；
二、父母至少一方在我区务工一年以上；
三、父母至少一方持有我区公安部门核发的“居住证”；
四、在我区有稳定的住所（有自有住所，或办理正式租住手续一年以上）。
问：外地户口新生入学条件有哪些条件？需要哪些材料？
答：非本区户籍适龄儿童入学条件：
一、 父母至少一方与我区用人单位签订劳动合同或办理工商营业执照，并在我区务工一年以上；
二、父母至少一方持有公安部门核发的“山东省居住证”，并在务工地有稳定的住所（有自有住所或办理正式租住手续的住所）；
三、符合我区规定的入学年龄。 需同时提供以下证明材料；
非本区户籍适龄儿童入学所需材料：
一、父母一方在本区一年以上的劳动合同（同时提交由合同单位为其缴纳的一年以上的社保明细）或一年以上的工商营业执照；
二、父母一方在本区居住证；
三、父母一方在本区房屋产权证或正式房屋租赁证明；
四、学生及其父母在原籍户口簿；
五、学生的医学出生证明。
问：孩子要报名一年级了，但房产证还没下来该怎么办？
答：如果还未拿到房产证，可提交抵押证或购房契税发票及购房合同。根据学校要求在规定时间内出具房管中心的有房证明及其它相关证明材料。
据统计，截至到今天下午16点，一号通受理指挥平台共接通市民咨询电话426件，其中咨询小学入学的市民228位，咨询初中入学的市民47位，咨询幼儿园入托的市民151件，以上咨询全部进行了直接答复或者工单转办处理。其中，直接办理411件，转办至黄岛区教体局处理15件。
此次活动共分为两个阶段，第一阶段为现场受理阶段，5月16日至17日，区教体局学前办、普教科、纪委监察室等业务科室负责人做客公众投诉受理处置指挥中心“一号通受理平台”，并采取“坐席转接、三方通话”的方式，现场解答市民咨询；现场不能解答的问题，由教体局按照公众投诉“1515”工作机制要求，在5个工作日内给市民回复。第二阶段为工单受理阶段，5月18日至19日，市民拨打“67712345”或在政务网站提交咨询件，公众投诉受理处置指挥中心平台受理生成工单后转办至教体局进行处置答复，由教体局按照公众投诉“1515”工作机制要求在5个工作日内给市民回复。
这次的入学入托咨询周活动是黄岛区社会治理中心第一次举办。说起活动初衷，黄岛区公众投诉受理处置指挥中心科长夏峰表示：现阶段市民咨询入学、入托政策比较集中。为了更好的服务市民，我们与黄岛区教体局沟通和协商后，由教体局各相关科室负责人做客“一号通受理平台”，现场解答市民的问题。夏峰科长还表示：以后会针对市民关注的焦点问题和政策，根据需要联合多部门开展多方面多层次的服务活动。
青报教育在线 周寒梅